Returnering og ombytning

Returnerings- og ombytningspolitik

Vi er glade for at tilbyde en refusion eller ombytning af alle ordrer, der returneres til os i en stand, der kan sælges igen (ubrugt, med påsatte etiketter og rene) inden for 30 dage efter ankomst til din destination. Den samme politik gælder for internationale ordrer, men vi tillader 45 dage efter ankomst. Vi dækker ikke omkostningerne til returporto, medmindre du ønsker en ombytning, i hvilket tilfælde vi sender erstatningsordren gratis. Salgsvarer skal returneres inden for 15 dage.

Forat opretholde vores høje standardprocedure anmoder vi om, at alle returneringer og/eller ombytninger sendes tilbage til os ved hjælp af en anbefalet leveringsservice, og at varerne er forsvarligt emballeret. I Storbritannien anbefaler vi 2nd Class Signed For.

Vidste du også, at du kan aflevere din returnering i vores butik i London? Du skal bare kigge forbi, når det passer dig, og så ordner vi det der og der...

Procedure for returnering

For at arrangere en returnering eller ombytning skal du blot logge ind og registrere dine returneringer her: http://returns.numbersixlondon.com/ Send derefter varerne tilbage til os med post/kurer på den angivne adresse. Denne adresse er:

Number Six Returneringer
HALF-DOZEN LTD
47 Lambs Conduit Street
Holborn
London
WC1N 3NG

Du kan kontakte vores kundeservice direkte på info@numbersixlondon.com. En medarbejder vil være til rådighed for at hjælpe dig med eventuelle yderligere spørgsmål, du måtte have. Først når vi har modtaget dine returnerede varer, vil vi begynde at behandle en tilbagebetaling eller ombytning.

Vi anbefaler kraftigt at bruge en anbefalet leveringsservice, og varerne skal være forsvarligt pakket. Number Six påtager sig intet ansvar for tab eller beskadigelse af returnerede varer.

Vi accepterer kun returneringer, hvis du returnerer de pågældende varer, og vi modtager dem i den stand, de var i, da de blev leveret til dig. Hvis du ikke returnerer de varer, der er leveret til dig, eller ikke betaler leveringsomkostningerne, har vi ret til at fratrække de direkte omkostninger ved at genvinde varerne fra det beløb, der skal tilbagebetales til dig. Vi accepterer ikke returvarer for ikke-fejlbehæftede varer, der er blevet slidt og/eller mærker fjernet. Vær opmærksom på, at sko skal returneres med deres originale emballage, sko, der returneres uden deres originale kasser, kan ikke accepteres.

Hvis en vare er blevet leveret uden mærker ved modtagelsen af en ordre, skal du give os besked pr. e-mail samme dag, hvis den er blevet leveret uden mærker. Vi anbefaler på det kraftigste alle kunder at kontrollere tøjet grundigt ved levering, før de fjerner eventuelle vedhæftede etiketter og før de kasserer den originale emballage.

Defekte varer:

Returnering af defekte varer accepteres kun, hvis varerne var defekte, da de blev leveret til dig. Hos Number Six (Half-Dozen Ltd) gør vi alt for at kontrollere dit køb grundigt for eventuelle fejl, før vi sender dem til dig. Alle varer, der returneres som defekte, vil blive inspiceret ved modtagelsen, og alle varer, der anses for at være udsat for rimelig slitage, vil ikke blive accepteret som defekte. Vi vil erstatte en defekt vare, hvis en erstatning er på lager og tilgængelig. Hvis du ønsker at få tilsendt en erstatning, skal du gøre din anmodning klar, når du kontakter os info@numbersixlondon.com om fejlen. Returnering af defekte varer skal returneres til os inden for 14 dage efter købet.

Hvis vi ikke kan tilbyde dig en erstatning, har du valget mellem at modtage en kreditnota eller en tilbagebetaling til varens værdi på købstidspunktet og eventuelle forsendelsesomkostninger. Bemærk venligst, at tilbagebetalinger til debet-/kreditkort normalt klareres inden for 3/5 dage. Refusioner til Paypal kan tage op til 30 dage og er underlagt PayPals tilbagebetalingsregler.

Returneringer og ombytninger, der modtages uden for ovennævnte tidsrammer, vil ikke blive accepteret. For alle returneringer, undtagen hvis varen er defekt, skal du selv arrangere og betale for returnering af produkterne til os. Vær opmærksom på, at international told og moms ikke refunderes for forsendelser uden for Det Europæiske Fællesskab (EF).

DKK kr.