For at organisere en returnering eller ombytning skal du blot logge ind og registrere dine returneringer her:

Returnering i Storbritannien

Hvis du ikke er 100% tilfreds med dit køb, kan du returnere dine varer uanset årsagen uden spørgsmål. Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere dine varer til os. Du skal blot pakke din pakke og sende nedenstående adresse:

For at fuldføre din returnering, gå direkte til vores online returportal, KLIK VENLIGST HER

Returafdeling
Halvt dusin Ltd,
1a Kempshott Road,
London,
SW16 5LG,
Det Forenede Kongerige.

Returnering for at få refunderet pengene? Nej, vi beklager, at vi er en lille familiedrevet virksomhed, vi kan bare ikke tilbyde dette.
Desværre tilbyder vi ikke en gratis returneringsservice, du skal dække omkostningerne ved returnering af varer. Vær opmærksom på, at du ikke vil modtage refusion for dine oprindelige forsendelsesomkostninger, da dette betaler for kurerer til at afhente din pakke og levere denne til dig. Vi tilstræber at refundere dig inden for 7 dage efter at have modtaget den returnerede vare.

Varer skal returneres i 'perfekt stand til salg'. Vi forventer ikke, at tøjet nødvendigvis er plastik indpakket og perfekt foldet, men vi kan bestemt ikke modtage varer til returnering, hvis;

  • Tags er blevet fjernet.
  • De er mærkede, snavsede, strakte, blegede eller beskadigede på nogen måde.
  • De er duftende med aftershave, parfume, deodorant eller røg.
  • De er blevet vasket. Sko er blevet brugt udenfor.
  • Indersålen er dækket af strømpefnug eller hår.
  • Skoæsken har været brugt direkte som postkasse - er synligt mærket og/eller beskadiget.
  • Af hygiejniske årsager kan vi ikke modtage returnering af undertøj og sokker, medmindre de er defekte.

Vi forbeholder os retten til at nægte returnering, hvis vi vurderer, at den er i en uegnet stand, og varerne kan returneres til dig for egen regning.

Hvis du ikke er 100% tilfreds med dit køb, kan du returnere dine varer uanset årsagen uden spørgsmål. Du har 30 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere dine varer til os.

Sådan returnerer du varer til os:

  • Book din retur online på vores returportal KLIK HER
  • Pak din retur sikkert, sørg for, at ingen etiketter er fastgjort direkte til den returnerende vare eller dens emballage, f.eks. skoæsker.
  • Følg venligst processen, der sendes til dig via vores portal.

Når vi har modtaget din returpakke tilbage på vores lager, bedes du give os op til 1 - 2 hverdage til at åbne og behandle din returnering. Dette gøres normalt samme dag.

Tillad derefter yderligere 2 - 3 arbejdsdage, før tilbagebetalingen kan behandles. Når dette er blevet behandlet, vil du modtage e-mail-kommunikation hele vejen igennem.

Med vores nye udvekslingsproces kan du købe enhver anden vare fra vores hjemmeside, som du ønsker. Alt du skal gøre er at logge din ombytning på vores returportal. Her vil det give dig mulighed for at modtage et gavekort. Du skal blot bruge gavekort-proppen i dine kortoplysninger, og den nye bytteordre vil blive behandlet som en ny ordre!

Vi kan ikke godtgøre returfragtomkostninger, hvis varer er blevet returneret uden først at kontakte os. Du kan selvfølgelig bruge din egen metode til at returnere varer til os, og du er på ingen måde forpligtet til at bruge vores subsidierede Royal Mail-service.

Ja, hvis du vælger at bytte til en vare til en billigere pris, vil dette blive refunderet til dig.

Hvis din returnering endnu ikke er blevet behandlet, kan vi annullere din returanmodning, og du kan genindsende denne. Kontakt venligst vores kundeserviceteam for at gøre dette for dig. Hvis din returnering er blevet behandlet, kan vi ikke ændre dette for dig.

Hvis du ikke har kunnet returnere din vare inden for 30 dage, vil du ikke kunne logge dette på vores returportal. Vi har en streng 30 dages returpolitik, men kontakt venligst vores kundeserviceteam, og de vil være i stand til at undersøge dette nærmere for dig.

Vær opmærksom på, at vi ikke vil være i stand til at acceptere returneringer, der har overskredet 35 dage efter modtagelse af din ordre. Hvis du sender en forsinket returnering tilbage til os uden at kontakte os først, vil vi ikke kunne acceptere dette, og dette kan returneres til dig for egen regning.

Internationale returer

Desværre leverer vi ikke returlabels til internationale kunder. Alle internationale kunder er ansvarlige for omkostningerne ved at sende varer tilbage til Half Dozen Ltd.

For at forhindre toldafgifter, når din pakke ankommer til Storbritannien, bedes du skrive på din pakke:

DETTE ER EN INTERNATIONAL RETURNERING, OG INGEN TOLD SKAL OPHÆVES. Det kan anbefales at sende varen i den originale emballage, så toldvæsenet er klar over, at dette er en international retur, skal du blot krydse den originale etiket ud eller lægge den originale emballage indeni.

Varer skal returneres i 'perfekt stand til salg'. Vi forventer ikke, at tøjet nødvendigvis er plastik indpakket og perfekt foldet, men vi kan bestemt ikke modtage varer til returnering, hvis;

  • Tags er blevet fjernet.
  • De er mærkede, snavsede, strakte, blegede eller beskadigede på nogen måde.
  • De er duftende med aftershave, parfume, deodorant eller røg.
  • De er blevet vasket.
  • Sko er blevet brugt udenfor.
  • Indersålen er dækket af strømpefnug eller hår.
  • Skoæsken har været brugt direkte som postkasse - er synligt mærket og/eller beskadiget.
  • Af hygiejniske årsager kan vi ikke modtage returnering af undertøj og sokker, medmindre de er defekte.

    Vi forbeholder os retten til at nægte returnering, hvis vi vurderer, at den er i en uegnet stand, og varerne kan returneres til dig for egen regning.

Når vi har modtaget din returpakke tilbage på vores lager, bedes du give os op til 2 - 3 hverdage til at åbne og behandle din returnering.

Tillad derefter yderligere 2 - 3 arbejdsdage, før tilbagebetalingen kan behandles. Når dette er blevet behandlet, vil du modtage e-mail-kommunikation hele vejen igennem.

Hvis du ikke er 100% tilfreds med dit køb, kan du returnere dine varer uanset årsagen uden spørgsmål. Du har 45 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere dine varer til os. Du skal blot pakke din pakke og sende nedenstående adresse:

For at fuldføre din returnering, gå direkte til vores online returportal KLIK HER. Returafdelingen
Halvt dusin Ltd,
1a Kempshott Road,
London,
SW16 5LG,
Det Forenede Kongerige.

Hvis du ikke er 100% tilfreds med dit køb, kan du returnere dine varer uanset årsagen uden spørgsmål. Du har 45 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere dine varer til os.

Sådan returnerer du varer til os:

  • Book din retur online på vores returportal KLIK HER
  • Pak din retur sikkert, sørg for, at ingen etiketter er fastgjort direkte til den returnerende vare eller dens emballage, f.eks. skoæsker.
  • Følg venligst processen, der sendes til dig via vores portal.

Desværre tilbyder vi ikke bytte til internationale kunder. Hvis du ønsker at ændre en vare, skal du returnere varen til os for at få refunderet varen eller butikskredit og afgive en ny ordre. Varen skal være ubrugt/ubrugt med alle mærker og original emballage.

Hvis din returnering endnu ikke er blevet behandlet, kan vi annullere din returanmodning, og du kan genindsende denne. Kontakt venligst vores kundeserviceteam for at gøre dette for dig. Hvis din returnering er blevet behandlet, kan vi desværre ikke ændre dette for dig.

Hvis du ikke har kunnet returnere din vare inden for 45 dage, vil du ikke kunne logge dette på vores returportal. Vi har en streng 45 dages returpolitik, men kontakt venligst vores kundeserviceteam, og de vil være i stand til at undersøge dette nærmere for dig.

Vær opmærksom på, at vi ikke vil være i stand til at acceptere returneringer, der har overskredet 50 dage efter modtagelse af din ordre. Hvis du sender en forsinket returnering tilbage til os uden at kontakte os først, vil vi ikke kunne acceptere dette, og dette kan returneres til dig for egen regning.

Hvis du ikke er 100% tilfreds med dit køb, kan du returnere dine varer uanset årsagen uden spørgsmål. Du har 45 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere dine varer til os. Varer skal returneres i 'perfekt stand til salg'. Vi forventer ikke, at tøjet nødvendigvis er plastik indpakket og perfekt foldet, men vi kan bestemt ikke modtage varer til returnering, hvis;

  • Tags er blevet fjernet.
  • De er mærkede, snavsede, strakte, blegede eller beskadigede på nogen måde.
  • De dufter med aftershave, parfume, deodorant eller røg.
  • De er blevet vasket.
  • Sko er blevet brugt udenfor.
  • Indersålen er dækket af strømpefnug eller hår.
  • Skoæsken har været brugt direkte som postkasse - er synligt mærket og/eller beskadiget.
  • Af hygiejniske årsager kan vi ikke tage imod returnering af undertøj og sokker, medmindre de er defekte.

Vi forbeholder os retten til at nægte returnering, hvis vi vurderer, at den er i en uegnet stand, og varerne kan returneres til dig for egen regning.

Hvis din sporing angiver, at dette er blevet leveret tilbage til os, er det sandsynligt, at vi har modtaget din returpakke. Når vi har modtaget din returpakke tilbage på vores lager, bedes du give os op til 2 - 3 hverdage til at åbne og behandle din returnering. Tillad derefter yderligere 2 - 3 arbejdsdage, før tilbagebetalingen kan behandles. Når dette er blevet behandlet, vil du modtage en e-mailbekræftelse.

Vi foreslår, at du noterer den forsendelsesreference, du fik, da du sendte varen tilbage. Dette giver dig mulighed for at spore din pakke på alle leveringstrin, inklusive når vi modtager den. Hvis vi ikke har modtaget din returpakke tilbage på vores lager, så vil vi kræve portobevis for at kunne undersøge dette hos kureren.