Edwin ED-55 Kaguya 13,4 oz sort skyllet selvedge-denim (sort)

Politik for returnering og ombytning

Vi er glade for at kunne tilbyde refusion eller ombytning af alle ordrer, der returneres til os i en videresalgbar (ubrugt, påsat mærke, ren) tilstand inden for 30 dage efter ankomst til din destination. Den samme politik gælder for internationale ordrer, men vi tillader 45 dage efter ankomst. Vi dækker ikke omkostninger til returporto, medmindre du ønsker en ombytning, i hvilket tilfælde vi sender erstatningsordren gratis. Salgsprodukter skal returneres inden for 15 dage.

For at opretholde vores høje standardprocedure beder vi om, at alle returneringer og/eller ombytninger sendes tilbage til os med anbefalet post, og at varerne er forsvarligt emballeret. I Storbritannien anbefaler vi 2nd Class Signed For.

Vidste du også, at du kan aflevere din returnering i vores butik i London? Bare kom ind, når det passer dig, så ordner vi det der og da...

Procedure for returnering

For at organisere en returnering eller ombytning skal du blot logge ind og registrere din returnering her: https://returns.numbersixlondon.com/ og send derefter varerne tilbage til os med post/kurér på den angivne adresse. Dette er:

Half-Dozen Ltd, Unit 1214, 1a Kempshott Road, Streatham Common, London, SW16 5LG, United Kingdom

Du kan kontakte vores kundeserviceteam direkte på info@numbersixlondon.com. En medarbejder vil være klar til at hjælpe med eventuelle yderligere spørgsmål, du måtte have. Først når vi har modtaget dine returnerede varer, begynder vi at behandle en tilbagebetaling eller ombytning.

Vi anbefaler på det kraftigste at bruge en registreret leveringsservice, og varerne skal være forsvarligt emballeret. Number Six påtager sig ikke ansvar for tab eller beskadigelse af varer, der returneres.

Vi accepterer kun returneringer, hvis de pågældende varer returneres af dig og modtages af os i den stand, de var i, da de blev leveret til dig. Hvis du ikke returnerer de varer, der er leveret til dig, eller ikke betaler leveringsomkostningerne, har vi ret til at fratrække de direkte omkostninger ved at inddrive varerne fra det beløb, der skal krediteres dig igen. Vi accepterer ikke returnering af varer, der ikke er fejlbehæftede, og som er blevet brugt og/eller har fået fjernet mærkerne. Vær opmærksom på, at sko skal returneres med deres originale emballage, sko, der returneres uden deres originale æsker, kan ikke accepteres.

Ved modtagelse af en ordre, hvis en vare er blevet leveret uden tags, skal du underrette os via e-mail samme dag. Vi anbefaler på det kraftigste alle kunder at tjekke tøjet grundigt ved levering, før de fjerner eventuelle påsatte mærker, og før de smider originalemballagen ud.

Fejlbehæftede varer:

Returnering af defekte varer accepteres kun, hvis varerne var defekte, da de blev leveret til dig. Hos Number Six (Half-Dozen Ltd) gør vi alt for at kontrollere dit køb grundigt for eventuelle fejl, før vi sender dem til dig. Alle varer, der returneres som defekte, vil blive inspiceret ved modtagelsen, og varer, der anses for at være udsat for almindelig slitage, vil ikke blive accepteret som defekte. Vi erstatter en defekt vare, hvis en erstatning er på lager og tilgængelig. Hvis du ønsker at få tilsendt en erstatning, bedes du gøre din anmodning klar, når du kontakter info@numbersixlondon.com om fejlen. Returnering af defekte varer skal returneres til os inden for 14 dage efter købet.

Hvis vi ikke kan tilbyde dig en erstatning, kan du vælge at modtage en kreditnota eller en tilbagebetaling til varens værdi på købstidspunktet og eventuelle forsendelsesomkostninger. Bemærk, at tilbagebetalinger til betalings-/kreditkort normalt klares inden for 3/5 dage. Refusioner til Paypal kan tage op til 30 dage og er underlagt Paypals refusionsregler.

Returneringer og ombytninger, der modtages uden for ovenstående tidsrammer, vil ikke blive accepteret. For alle returneringer, undtagen hvor varen er defekt, skal du arrangere og betale for returnering af produkterne til os. Vær opmærksom på, at internationale toldafgifter og salgsafgifter ikke refunderes for forsendelser uden for Det Europæiske Fællesskab (EF).

Kan jeg ændre leveringsadressen?

Vores onlinebestillingsprocedure giver mulighed for, at forsendelses- og faktureringsadressen kan være alternativ til hinanden, da vi forstår, at dette kan være nødvendigt af forskellige årsager. Hvis dette giver anledning til bekymring i forbindelse med vores sikkerhedstjek, kan vi kræve verifikation af faktureringsoplysningerne. Denne proces er forklaret yderligere på vores hovedside med ofte stillede spørgsmål, se: "Hvorfor er jeg blevet sikkerhedstjekket?" for yderligere information.

Number Six forbeholder sig ret til kun at sende til den angivne faktureringsadresse eller til at foretage sikkerhedstjek før afsendelse af en ordre, der kræver alternative fakturerings- og leveringsadresser. Hvis der er sket en fejl ved afgivelse af den oprindelige ordre, og du ønsker at rette op på dette, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt for at sikre, at det bliver håndteret så effektivt som muligt. Det er vigtigt at bemærke, at på grund af den hastighed, hvormed vores onlinebestillingsteam arbejder, er det måske ikke altid muligt at ændre oplysninger inden afsendelse.

Hvornår ankommer min ordre?

Vi sender alle vores ordrer med Royal Mails Tracked & Signed-service som standard, se venligst tabellen nedenfor for en omfattende liste over alle leveringstider. Bemærk, at disse tidsrammer er anslået i overensstemmelse med retningslinjerne fra Royal Mail. Adresser i Storbritannien: Vi tilbyder både første- og andenklasses levering til alle britiske adresser

1. klasse / 24 timer: 1-2 arbejdsdage

2. klasse / 48 timer: 3-4 arbejdsdage

EU-adresser: 5-10 arbejdsdage

Adresser uden for EU: 10-17 arbejdsdage

FORSENDELSE FRA STORBRITANNIEN:

Vi sender alle ordrer, der er afgivet inden kl. 15, samme dag. Vi sender med Royal Mail.

1a Kempshott Rd, London, SW16 5LG

EU-FORSENDELSE:
EU-forsendelse €13.95

GLOBAL FORSENDELSE:
International forsendelse $27,95

Bemærk venligst, at afhængigt af dit lands toldprocedurer kan dette undertiden være genstand for forsinkelser i overensstemmelse med din regerings import- og toldbestemmelser. De tidsrammer, der er angivet her, er blot retningslinjer, som du kan bruge til at foretage et skøn.

Hvordan sporer jeg min ordre online?

Når du bestiller hos Number Six, vil du automatisk modtage sporingsoplysninger, så snart din ordre er afsendt fra vores onlineordreafdeling. Denne e-mailbekræftelse giver dig et sporingsnummer og et link til den tilsvarende kurers online sporingstjeneste, hvor du kan indtaste dit sporingsnummer for at se, hvor langt din ordre er nået. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller oplysninger, er du velkommen til at kontakte os direkte via vores Kontakt os-side.

Hvem bruger I til at sende min ordre?

Number Six bruger Royal Mails Tracked & Signed-service som standard til alle onlinebestillinger. Vi mener, at denne kurer giver den mest omfattende, effektive og omkostningseffektive løsning for vores kunder. Hvis du ønsker en alternativ kurertjeneste, imødekommer Number Six gerne dette ønske, men vær opmærksom på, at der kan være ekstra omkostninger forbundet med denne tjeneste.

Hvis dette er tilfældet, skal du sørge for at kontakte vores kundeserviceteam, inden du afgiver en ordre, eller give teamet besked så hurtigt som muligt, så vi kan forberede din ordre til dig så hurtigt som muligt. Du kan kontakte os direkte via siden Kontakt os. Det kan nogle gange være nødvendigt at bruge en alternativ kurertjeneste, hvis vægten af din ordre er over Royal Mail-grænsen. Hvis det er tilfældet, vil du straks blive kontaktet af et medlem af vores online ordreteam, da der kan være ekstra omkostninger, der skal betales før afsendelse.

Kan en anden person skrive under på min ordre ved levering?

Underskriften logges blot af kureren af sikkerhedsmæssige årsager i modsætning til identifikationsformål. Det betyder, at modtageren ikke behøver at skrive under, så du behøver ikke at være hjemme på dagen.

Hvordan ved jeg, om min ordre er på vej?

Når din ordre er afsendt, modtager du en automatisk e-mailbekræftelse med sporingsoplysninger til din egen dokumentation. Hvis de angivne sporingsoplysninger ikke virker eller er fejlbehæftede, skyldes det ofte, at kurertjenesten endnu ikke har opdateret sit system, da det kan tage op til 24 timer. Hvis du er i tvivl om, hvor din pakke befinder sig, er du velkommen til at kontakte os direkte via siden Kontakt os, hvor et medlem af vores team med glæde vil hjælpe dig i den rigtige retning.

Er din forespørgsel om forsendelse stadig ubesvaret? Kontakt os via vores Kontakt os-side.