Retur- og byttepolitik

Vi tilbyder gerne en refusion eller ombytning på alle ordrer, der returneres til os i en stand, der kan videresælges (ubrugt, mærker vedhæftet, ren) inden for 30 dage ankomst til din destination. Den samme politik gælder for internationale ordrer, dog tillader vi 45 dage efter ankomst. Vi dækker ikke returforsendelsesomkostninger, medmindre du kræver ombytning, i hvilket tilfælde vi sender erstatningsordren gratis. Udsalgsprodukter skal returneres inden for 15 dage.

jegfor at opretholde vores høje standardprocedure, anmoder vi om, at alle returneringer og/eller ombytninger sendes tilbage til os ved hjælp af en registreret levering service og at varerne er forsvarligt emballeret. I Storbritannien anbefaler vi 2nd Class Signed For.

Returneringsprocedure

For at organisere en returnering eller ombytning skal du blot logge ind og registrere dine returneringer her: https://returns.numbersixlondon.com/ send/bud derefter varerne tilbage til os ved at bruge den angivne adresse. Dette er:

Half-Dozen Ltd, 5 Thameside Industrial Estate, Unit D, Factory Road, London, E16 2HB, Storbritannien.

Du kan kontakte vores kundeservice direkte på info@numbersixlondon.com. Et medlem af personalet vil være klar til at hjælpe med eventuelle yderligere spørgsmål, du måtte have. Først når vi har modtaget dine returnerede varer, begynder vi at behandle en refusion eller ombytning. 

Vi anbefaler på det kraftigste at bruge en registreret leveringstjeneste, og varerne skal være forsvarligt emballeret. Number Six påtager sig ikke ansvar for tab eller skade på varer, der returneres. 

Vi accepterer kun returnering, forudsat at de pågældende varer returneres af dig og modtages af os i den stand, de var i, da de blev leveret til dig. Hvis du ikke returnerer de leverede varer til dig eller ikke betaler leveringsomkostningerne, er vi berettiget til at fratrække de direkte omkostninger ved at inddrive varerne fra det beløb, der skal genkrediteres til dig. Vi accepterer ikke returnering af ikke-defekte varer, der er blevet slidt og/eller fjernet mærker. Vær opmærksom på, at sko skal returneres med deres originale emballage, sko, der returneres uden deres originale æsker, kan ikke accepteres.

Ved modtagelse af en ordre, hvis en vare er blevet leveret uden tags, skal du give os besked via e-mail samme dag. Vi anbefaler på det kraftigste alle kunder at tjekke beklædningsgenstanden grundigt ved levering, før de fjerner eventuelle vedhæftede mærker og før bortskaffelse af original emballage.

Defekte varer:

Returnering af defekte varer vil kun blive accepteret, hvis varerne var defekte, da de blev leveret til dig. Hos Number Six (Half-Dozen Ltd) gør vi alt for at tjekke dit køb grundigt for eventuelle fejl, før vi sender dem til dig. Alle varer, der returneres som defekte, vil blive efterset ved modtagelsen, og alle varer, der anses for at være udsat for rimeligt slid, vil ikke blive accepteret som defekte. Vi erstatter en defekt vare, hvis en erstatning er på lager og tilgængelig. Hvis du ønsker at få tilsendt en erstatning, bedes du gøre din anmodning tydelig, når du kontakter info@numbersixlondon.com om fejlen. Returnering af defekte varer skal returneres til os inden for 14 dage efter køb.

I tilfælde af at vi ikke kan tilbyde dig en erstatning, vil du have valget mellem at modtage en kreditnota eller en refusion til værdien af ​​varen på købstidspunktet og eventuelle forsendelsesomkostninger. Bemærk venligst, at tilbagebetalinger til debet-/kreditkort normalt klares inden for 3/5 dage. Refusioner til Paypal kan tage op til 30 dage og er underlagt Paypal-refusionsreglerne.

Returneringer og ombytninger modtaget uden for ovennævnte tidsrammer vil ikke blive accepteret. Ved alle returneringer, undtagen hvor varen er defekt, skal du sørge for og betale for returneringen af ​​produkterne til os. Vær opmærksom på, at international told og salgsafgifter ikke refunderes for forsendelser uden for Det Europæiske Fællesskab (EF).